Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, fragen Sie uns einfach per E-Mail: hotel@furgler.at

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EIN- UND AUSCHECKZEITEN

Der Anreisetag ist der Samstag (Sonderregelungen bedürfen der Schriftform).

Die Zimmer sind am Anreisetag bis spätestens 15:30 Uhr bezugsfertig.

Serfaus ist ein verkehrsberuhigter Ort. Die An- und Abreise zum Hotel ist erlaubt. Ihr Auto stellen Sie bitte nahe dem Hoteleingang ab und melden sich dann bei uns an der Reception an. Unser Hausmeister wird sich um Ihr Gepäck sowie das Parken Ihres Autos kümmern. Es gibt Stellplätze am Hotel sowie zwei kostenpflichtige Garagen am Hotel. Außerdem verfügt das Hotel über einen überdachten Privat-Parkplatz am Ortseingang.

Sollten Sie früher angekommen sein, sow können Sie die Zeit bis zum Zimmerbezug gerne im Hotel verbringen. Die Kinderspielzimmer sowie das Hallenbad (Schwimmsachen eventuell separat einpacken) können Sie zur Wartezeit-Überbrückung auch gerne am Anreisetag benützen. Sollten Sie bereits am Morgen anreisen, tun wir unser Möglichstes, Ihr Zimmer vor 15:30 Uhr für Sie bezugsfertig zu machen!

Am Abreisetag bitten wir die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben.

Bei einer Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir um telefonische Benachrichtigung. Danke!

Am Anreisetag beginnen die inkludierten Leistungen mit dem Abendessen und enden am Abreisetag mit dem Frühstück. Bitte beachten Sie, dass wir bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise keinen Abzug gewähren. Dies gilt ebenso für nicht konsumiertes Essen oder andere Leistungen.

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RESERVIERUNG & ZAHLUNG

Nach der Buchung erhalten Sie von uns eine Bestätigung in 2-facher Ausführung.

Bitte prüfen Sie die Reservierungsbestätigung und ergänzen bzw. korrigieren Sie die fehlenden Daten aller mitreisender Familienmitglieder und senden Sie die Zweitschrift unterzeichnet zurück. Bitte kreuzen Sie an, ob Sie die angebotene Reisestornoversicherung in Anspruch nehmen möchten.

Mit Ihrer Reservierung wird innerhalb von 14 Tagen eine Akontozahlung fällig - alle Anzahlungen sind spesenfrei zu leisten. Bitte geben Sie im Feld "Verwendungszweck" den Namen an, auf welchen die Reservierung getätigt wurde.

Im Winter beträgt die Akontozahlung € 500,- bzw. CHF 700,- pro Zimmer,
im Sommer € 400,- bzw. CHF 600,- pro Zimmer.

Kreditkarten gegen Gebühr (VISA , Eurocard/Mastercard ).

EC-Karten aus A, D ohne Pin, alle anderen Länder (I, CH, B, NL, LUX, GB...) mit Pin.
Bitte beachten Sie bei einer Bezahlung mit EC-Karte (Maestro) Ihr Auslandslimit.

Wir empfehlen Ihnen die Überweisung des Restbetrages 14 Tage vor Urlaubsantritt auf eines unserer angeführten Konten. Diese Überweisung ist jedoch nicht obligatorisch. Gerne können Sie Ihre Hotelrechnung auch vor Ort begleichen. Die Bezahlung mit EC-Karte (Maestro) oder in bar ist spesenfrei.

Bankverbindung (international)

Raiffeisenbank Serfaus
Hotel Furgler GmbH & Co KG
Kto.Nr. 20.198
BLZ 36315

BIC: RZTIAT 22315
IBAN: AT55 3631 5000 0002 0198

Bankverbindungen in der Schweiz
(Die Schweizerische Post)

Hotel Furgler GmbH & Co KG
in CHF 90 - 741692 - 2
BIC: POFICHBEXXX
IBAN: CH64 0900 0000 9074 16 92 2

Hotel Furgler GmbH & Co KG
in EUR 91 - 36879 - 9
BIC: POFICHBEXXX
IBAN: CH17 0900 0000 9103 6879 9

Speziell für unsere Gäste aus der Schweiz:
Gerne können Sie die Anzahlung auf eines unserer angeführten Postkonten in der Schweiz überweisen (Wechselkurs für Zahlungen auf unser Postkonto in CHF laut unserem aktuellen Tagesnotenkurs).
Bitte beachten Sie, dass bei Durchführung einer SEPA-Überweisung auf unsere Bankverbindung bei der Raiffeisenbank Serfaus zusätzliche Spesen in der Höhe von € 5,- anfallen.

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WAS DÜRFEN WIR NICHT VERGESSEN?

Vignette für die Autobahn (an allen österreichischen Tankstellen erhältlich - hohe Strafen bei Benützung der Autobahn ohne Vignette!! - die "kleinste" Vignette für die Dauer von 10 Tagen erhalten Sie um ca. € 8,-).
Reisedokumente für alle
Ersatz-Autoschlüssel (zur Verwahrung an der Reception)
wichtige Medikamente/ Reiseapotheke (bzw. Rezept für Medikamente)
spezielle Lebensmittel (eventuell nicht im Ort erhältlich - glutenfrei, lactosefrei...)
Badesachen für Erwachsene + Kids
Ladegeräte für Handy, Laptop, Blackberry, I-Phone, I-Pad usw...
Auslands-Adapter für Elektrogeräte
Kosmetika
wetterfeste Kleidung und passendes Schuhwerk
persönliche Sachen der Kinder - wie Windeln und spezielle Flaschennahrung
Trinkflasche und Rucksack (speziell im Sommer) für Kids
Winter-Ausrüstung für Ihren PKW (von 01.11. bis 15.04. Pflicht in Österreich - mehr Infos unter www.oeamtc.at)

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WAS MÜSSEN WIR NICHT MITBRINGEN?

Bademäntel und Badetücher (für Erwachsene und Kids vorhanden)
Haartrockner
Kinderbetten
Kinderschutzgitter an den Betten (Rausfallschutz)
Babyphone (Überwachung im Hotel mittels Mobiltelefon)
Windeleimer
Wickelauflage
Wasserkocher
Flaschenwärmer
Nachtlicht
Baby-Badewanne
Baby-Badewannen-Sitz
Kinder-Wärmflasche
Töpfchen
WC-Sitz
Nässeschutz für Kinderbetten
Hochstuhl im Speisesaal vorhanden
Babyteller + Babyloffel im Speisesaal vorhanden
Lätzchen im Speisesaal vorhanden

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WAS KÖNNEN WIR VOR ORT ERWERBEN BZW. LEIHEN?

im Hotel:

Schwimmflügel (gegen Bezahlung)
Schwimmtrainer (gegen Bezahlung)
Schwimmwindeln (gegen Bezahlung) - für Kleinkinder obligatorisch
Kinderwagen (gegen Leihgebühr - € 5,- pro Tag)
Buggy (gegen Leihgebühr - € 5,- pro Tag)
Rückentrage (gegen Leihgebühr - € 3,- pro Tag)

im Ort:

Mountainbikes (Sommer)
E-Bikes (Sommer)
Tennisschläger
komplette Winter-Sportgeräte-Ausrüstung (inkl. Helm)
Schlitten
Winter-Fun-Sportgeräte

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ÄRZTE - APOTHEKE

Im Ort gibt es zwei Ärzte für Allgemein- und Sportmedizin:
Dr. Schalber (am Ortseingang) sowie Dr. Köhle - MED Serfaus (bei der Seilbahn-Talstation).

Eine weitere Arztpraxis befindet sich in Fiss:
Medical Center - Dr. Stengg.

Die Ordinationszeiten (öffentlich - ohne Terminvereinbarung) erfahren Sie an der Rezeption.

Sollte an Sonn- und Feiertagen kein Notdienst bei diesen Ärzten vorgesehen sein, ist für Notdienste das Krankenhaus in Landeck/Zams zuständig.

Die Apotheken bei Dr. Schalber (Ortseingang) sowie Dr. Köhle - MED Serfaus (Seilbahn-Talstation) sind während der Ordinationszeiten geöffnet.

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SPEZIELLE ERNÄHRUNG?

Sollten Sie eine spezielle Ernährung benötigen (glutenfrei, Diabetiker, lactosefrei...) teilen Sie uns dies bitte spätestens eine Woche vor der Anreise mit. Besten Dank.

INTERNET?

Laptop dabei? Über unseren Hotspot im Hotelbar- und Hallenbereich sowie am Zimmer können Sie einfach und bequem ins Internet einsteigen (ADSL). Des Weiteren gibt es im Hotel eine öffentliche Internetstation. Zur Benutzung benötigen Sie die